Šašić, Đevad, Tanović, M., & Delić, A. (2021). Utjecaj dobrog upravljanja na povećanje zadovoljstva građana uslugama javnog sektora / Good Governance Impact on Increasement of Citizen Satisfaction with Public Sector Services. Pregled: časopis Za društvena Pitanja / Periodical for Social Issues, 62(1), 41–57. https://doi.org/10.48052/19865244.2021.1.41