Šašić, Đevad, Tanović, M. and Delić, A. 2021. Utjecaj dobrog upravljanja na povećanje zadovoljstva građana uslugama javnog sektora / Good Governance Impact on Increasement of Citizen Satisfaction with Public Sector Services. Pregled: časopis za društvena pitanja / Periodical for social issues. 62, 1 (Jul. 2021), 41–57. DOI:https://doi.org/10.48052/19865244.2021.1.41.